۱. تعهد ما
فایبرگلاس چین بیهای همواره حفاظت از حریم خصوصی کاربران را در اولویت قرار داده است. این سیاست، نحوه جمع‌آوری، استفاده، ذخیره و محافظت از اطلاعاتی را که شما از طریق **https://www.fiberglassfiber.com/** («فایبرگلاس بیهای») ارائه می‌دهید، شرح می‌دهد و حقوق داده‌های شما را روشن می‌کند. لطفاً قبل از استفاده از سایت، این سیاست را با دقت مطالعه کنید.
۲. چه اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم؟
ما فقط اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم که برای ارائه خدمات به شما ضروری است، از جمله اما نه محدود به:
۲.۱ اطلاعاتی که شما داوطلبانه ارائه می‌دهید
اطلاعات هویتی و تماس: نام، نام شرکت، آدرس ایمیل، شماره تلفن، آدرس و غیره هنگام ثبت نام، ارسال درخواست برای دریافت پیش‌فاکتور یا ثبت سفارش.
اطلاعات تراکنش: جزئیات سفارش (مثلاً مشخصات محصول، مقدار)، سوابق پرداخت (از طریق پردازش رمزگذاری شده، بدون ذخیره شماره کارت بانکی)، اطلاعات فاکتور (مثلاً شماره مالیات بر ارزش افزوده).
سوابق ارتباطی: محتوای درخواست‌های شما که از طریق ایمیل، فرم‌های آنلاین یا سیستم‌های خدمات مشتری ارسال شده‌اند.
۲.۲ اطلاعات فنی جمع‌آوری‌شده به‌صورت خودکار
اطلاعات دستگاه و گزارش: آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم عامل، شناسه دستگاه، زمان دسترسی، مسیر مشاهده صفحه.
کوکی‌ها و فناوری ردیابی: برای بهینه‌سازی عملکردهای وب‌سایت و تحلیل رفتار کاربر استفاده می‌شود (برای جزئیات بیشتر به ماده ۷ مراجعه کنید).
۳. چگونه از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم؟
اطلاعات شما صرفاً برای اهداف زیر استفاده خواهد شد:
انجام قرارداد شامل پردازش سفارشات، تنظیم تدارکات (مثلاً به اشتراک گذاشتن اطلاعات حمل و نقل با DHL/FedEx)، صدور فاکتور و خدمات پس از فروش می‌شود.
ارتباطات تجاری: پاسخ به سوالات، ارائه مشخصات محصول، ارسال اعلان‌های وضعیت سفارش یا هشدارهای امنیتی حساب.
بهینه‌سازی وب‌سایت: رفتار کاربر (مثلاً بازدیدهای صفحه محصولات محبوب) را تجزیه و تحلیل کنید و عملکرد وب‌سایت و تجربه کاربری را بهبود بخشید.
انطباق و امنیت: جلوگیری از تقلب (مثلاً تشخیص ورود غیرعادی)، همکاری با تحقیقات قانونی یا الزامات نظارتی.
ضروری: ما بدون رضایت صریح شما، از اطلاعات شما برای اهداف بازاریابی (مثلاً ایمیل‌های مربوط به محصولات جدید) استفاده نخواهیم کرد.
۴. چگونه اطلاعات شما را به اشتراک می‌گذاریم؟
ما فقط داده‌ها را با اشخاص ثالث زیر تا حد لزوم به اشتراک می‌گذاریم:
ارائه دهندگان خدمات: پردازنده‌های پرداخت (مثلاً پی‌پال)، شرکت‌های لجستیک و ارائه دهندگان فضای ذخیره‌سازی ابری (مثلاً AWS) که مشمول توافق‌نامه‌های سختگیرانه‌ای برای حفاظت از داده‌ها هستند.
شرکای تجاری: نمایندگان منطقه‌ای (اطلاعات تماس فقط در صورت نیاز به پشتیبانی محلی به اشتراک گذاشته می‌شود).
الزامات قانونی: برای پاسخ به احضاریه دادگاه، درخواست قانونی از یک سازمان دولتی یا برای محافظت از حقوق قانونی ما.
انتقال‌های فرامرزی: اگر نیاز به انتقال داده‌ها به خارج از کشور باشد (مثلاً به سرورهای خارج از اتحادیه اروپا)، ما از طریق سازوکارهایی مانند بندهای قراردادی استاندارد (SCC) رعایت الزامات را تضمین خواهیم کرد.
۵. حقوق داده‌های شما
شما حق دارید در هر زمان (به صورت رایگان) از حقوق زیر استفاده کنید:
دسترسی و اصلاح: برای مشاهده یا ویرایش اطلاعات شخصی، وارد حساب کاربری خود شوید.
حذف داده‌ها: درخواست حذف اطلاعات غیرضروری (به جز سوابق تراکنش‌هایی که باید حفظ شوند).
لغو رضایت: لغو اشتراک از ایمیل‌های بازاریابی (لینک لغو اشتراک در پایین هر ایمیل موجود است).
شکایت: شکایتی را نزد مرجع حفاظت از داده‌های محلی ثبت کنید.
Exercise of rights: send an email to sales@fiberglassfiber.com and we will respond within 15 working days.
۶. چگونه از اطلاعات شما محافظت می‌کنیم؟
اقدامات فنی: انتقال رمزگذاری شده SSL، اسکن منظم آسیب‌پذیری‌های امنیتی، ذخیره‌سازی رمزگذاری شده اطلاعات حساس.
اقدامات مدیریتی: آموزش حفظ حریم خصوصی کارمندان، به حداقل رساندن دسترسی به داده‌ها، پشتیبان‌گیری منظم و برنامه‌های بازیابی پس از سانحه.
۷. کوکی‌ها و فناوری ردیابی
ما از انواع کوکی‌های زیر استفاده می‌کنیم:
| نوع | هدف | مثال | چگونه مدیریت کنیم |
| کوکی‌های مورد نیاز | حفظ قابلیت‌های اساسی وب‌سایت (مثلاً وضعیت ورود به سیستم) | کوکی‌های جلسه | غیرفعال نمی‌شود |
| کوکی‌های عملکردی | آمار تعداد بازدیدها، سرعت بارگذاری صفحه | گوگل آنالیتیکس (ناشناس‌سازی) | غیرفعال کردن از طریق تنظیمات مرورگر یا بنر |
| کوکی‌های تبلیغاتی | نمایش تبلیغات مرتبط با محصول (مثلاً بازاریابی مجدد) | متا پیکسل | امکان رد درخواست در اولین مراجعه |
| دستورالعمل: برای تنظیم گزینه‌ها، روی «تنظیمات کوکی» در پایین صفحه کلیک کنید. | |||
۸. حریم خصوصی کودکان
این وب‌سایت برای کاربران زیر ۱۶ سال در نظر گرفته نشده است. اگر متوجه شدید که اطلاعاتی به اشتباه از کودکان جمع‌آوری شده است، لطفاً فوراً با ما تماس بگیرید تا آن را حذف کنیم.
۹. به‌روزرسانی‌های سیاست‌ها و تماس با ما
l اطلاع رسانی در مورد به‌روزرسانی‌ها: تغییرات عمده ۷ روز قبل از طریق اطلاعیه وب‌سایت یا ایمیل اطلاع رسانی خواهد شد.
اطلاعات تماس:
◎ Email for privacy affairs: sales@fiberglassfiber.com
◎ آدرس پستی: پارک صنعتی Beihai، خیابان Changhong 280#، شهر Jiujiang، Jiangxi
◎ Data Protection Officer (DPO): sales3@fiberglassfiber.com
